Política de privacidad
Esta política de privacidad describe cómo se recoge, utiliza y comparte su información personal cuando visitas o realizas una compra en flowandshine.com (el "Sitio").
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunos de las cookies que están instalados en tu dispositivo. Además, mientras navegas por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ves, qué sitios web o términos de búsqueda te han remitido al Sitio, e información sobre cómo interactúas con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recogemos la información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
- "Cookies" son archivos de datos que se colocan en tu dispositivo u ordenador y suelen incluir un identificador único anónimo. Para más información sobre cookies, y cómo desactivar cookies, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Los "archivos de registro" hacen un seguimiento de las acciones que se producen en el Sitio, y recogen datos como tu dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de fecha/hora.
- Las "balizas web", "etiquetas" y "píxeles" son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.
Además, cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del Sitio, recopilamos cierta información sobre ti, incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluyendo números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información Personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del Dispositivo como a la Información del Pedido.
¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos la Información del Pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluyendo el procesamiento de tu información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del Pedido para:
- Comunicarnos contigo;
- Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes; y
- Cuando, en línea con las preferencias que hayas compartido con nosotros, te proporcionamos información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Utilizamos la Información del Dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de forma más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL
Compartimos tu Información Personal con terceros para que nos ayuden a utilizar tu Información Personal, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify como plataforma de nuestra tienda online; puedes leer más sobre cómo Shopify utiliza tu Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio; puedes leer más sobre cómo Google utiliza tu información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ También puede excluirte de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Por último, también podemos compartir tu información personal para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibimos, o en todo caso para proteger nuestros derechos.
PUBLICIDAD COMPORTAMENTAL
Tal y como se ha descrito anteriormente, utilizamos tu Información Personal para ofrecerte publicidad dirigida o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de tu interés. Para obtener más información sobre el funcionamiento de la publicidad dirigida, puedes visitar la página de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes optar por no recibir publicidad dirigida a través de la página de configuración de anuncios de la plataforma publicitaria. Por ejemplo:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
NO RASTREAR
Ten en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro sitio cuando vemos una señal de No Rastrear de tu navegador.
TUS DERECHOS
Si eres un residente europeo, tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que tu información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto que indicamos a continuación.
Además, si eres un residente europeo, te informamos de que estamos procesando tu información para cumplir los contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si haces un pedido a través del Sitio), o para conseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, ten en cuenta que tu información será transferida fuera de Europa, incluso a Canadá y Estados Unidos.
CONSERVACIÓN DE DATOS
Cuando realices un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de tu pedido en nuestros registros, a menos que nos pidas que la eliminemos.
MENORES
El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.
CAMBIOS
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias.
CONTACTAR CON NOSOTROS
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas o si desea presentar una queja, contáctanos a través de:
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